Ценность регламентов

Регламент — это набор правил. А правила — это ограничения.

Ограничения обычно воспринимаются негативно: нас лишают свободы, в том числе свободы самовыражения. Но ограничения защищают нас не только от хорошего, но и от плохого. Просто к этому мы быстро привыкаем.

• Перила не дают упасть с лестницы.

• Рельсы освобождают машиниста от необходимости постоянно удерживать поезд на нужной траектории.

• Поводок ограничивает собаку от действий, опасных для нее самой.

У Максима Дорофеева в “Джедайских техниках” мне понравилась простая формула экономии мыслетоплива: “если можно не думать — не думай”.

Речь, конечно, не о том, чтобы перестать думать вообще. Принятие решений и постоянный выбор требуют ресурса. Поэтому не стоит каждый раз заново решать то, для чего можно один раз придумать правило, создать рутину или вообще автоматизировать процесс. Особенно это важно по мере роста зон ответственности: чем их больше, тем больше решений приходится принимать и тем дороже становится внимание.

В этом для меня и состоит основная ценность регламентов: они спасают от лишних выборов. Не надо каждый раз решать, как назвать переменную, форматировать код или оформлять результат работы так, чтобы его понял следующий человек.

Регламент ограничивает свободу там, где эта свобода не представляет особой ценности, и тем самым сохраняет ресурс для решений, где выбор действительно важен.